Como cancelar todos os trabalhos da impressora

Question

Temos impressão de impressoras de rede através de um servidor, mas algumas vezes alguns usuários tenta imprimir o trabalho localmente em vez de usar o servidor de impressão.

Caso o trabalho impresso localmente esteja errado ou seja incompatível, ele trava a impressora HP com o erro 49.4C02 e não há como rastrear quem enviou o trabalho e a impressora errados

Por fim, a única opção que resta é alterar o endereço IP da impressora, que resolve o problema, ou se o próprio usuário cancela o trabalho em seu computador.

    

Answer 1

A maioria das impressoras em rede tem uma "lista de acesso" que especifica os endereços IP dos quais aceitará trabalhos de impressão. Se você colocar apenas o IP do servidor nessa lista, a única maneira de imprimi-lo é através do servidor.

Para encontrar a lista de acesso, navegue até o endereço IP da sua impressora e percorra as várias opções em suas configurações de rede.

Infelizmente, algumas impressoras HP não suportam uma lista de acesso. Nesse caso, você ainda pode obter sucesso parcial fazendo o seguinte. Primeiro, altere o servidor para que todos os trabalhos sejam enviados usando LPR (em Configurações da porta no driver). Em seguida, na página da Web da impressora, desative a impressão RAW (também conhecida como AppSocket ou JetDirect). Quando a maioria dos usuários deseja se conectar diretamente à impressora, a impressão RAW falhará e eles não pensarão em testar o LPR, já que esse não é o protocolo normal.

O LPR usa a porta 515 e o RAW usa a porta 9100, portanto, você também pode desativar a porta 9100 em seu roteador para impedir que alguém o use.