WD hardrive portátil My Passport 1TB

Question

Eu tenho um problema com o meu WD Passport 1TB. Eu configurei a senha de segurança antes de poder acessar os dados reais. quando clicado para abrir o arquivo "WD Drive Unlock.exe" ele mostra um comportamento estranho e está sendo reciclado, mostra ocupado, mas não abre uma janela para a senha. Quando eu verifiquei o Gerenciador de Tarefas do Windows, ele mostra que os processos estão aumentando constantemente. Alguma idéia de como corrigir / substituir / restaurar o arquivo? Obrigado.

    

Answer 1

Algumas coisas para tentar:

Abra um caso de suporte com a WD - o que você diz que já fez ou tente em outro PC, como sugerido por Arthur (pode ser um problema com o seu PC).

Além disso:

• Tente desativar seu antivírus? Este não seria o primeiro momento em que AV não gostava de programas relacionados à criptografia!
• Linux Live CD mais WINE. Parece estranho, mas uma vez acertei um problema em que não conseguia desbloquear uma unidade criptografada e (como último recurso) inicializar o Ubuntu LiveCD, o WINE e o aplicativo rodando!

Espero que você entenda isso!