Como proceder na instalação do patch de atualização do Windows?

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Meu laptop ASUS rodando Windows 8.1 (x64) está pendurado na instalação de um patch da Microsoft. Eu executei o Windows Update ontem e o Windows Update gastou cerca de 20 horas tentando instalar o patch 12 de 29. No meu conjunto de patches, 12 de 29 é um patch do Visual Studio.

Após cerca de 20 horas, reiniciei a máquina. Quando reiniciei a máquina, selecionei Atualizar e reiniciar . Agora, a máquina fica pendurada no mesmo patch durante o desligamento. Eu estou na tela azul escuro que diz Mantenha seu PC ligado até que isso seja feito.

É bem aparente que o patch do Visual Studio não será instalado. Eu tentei pressionar e segurar o botão de energia para forçar um desligamento, mas não está funcionando (a máquina se recusa a desligar e ignora o meu pedido).

Não consigo instalar o patch e não consigo desligar a máquina. Como devo proceder?

    
por jww 10.12.2014 / 19:55

1 resposta

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Minha recomendação seria remover a energia do PC e reiniciar. Primeiro, tente inicializar. Se tentar retomar a atualização, remova a energia novamente e, dessa vez, inicialize no Modo de segurança com rede.

    
por 10.12.2014 / 19:59