Isso provavelmente se deve ao problema do driver da interface de rede. Recomendamos que você desinstale o driver da interface de rede: Faça o download do driver de rede recente do site do fornecedor.
Pressione a tecla Windows + r > escreva devmgmt.msc > selecione a interface de rede > clique com o botão direito e Desinstalar > Agora, clique duas vezes e instale o driver de interface de rede baixado e verifique seus resultados.
Espero que isso ajude.