Computador portátil Samsung, comprado novo em 2012. Windows 7 de 64 bits. 8 GB de RAM. Modelo NP300V5A.
Eu acordei uma manhã e acordei o laptop. Eu o deixei ligado na parede na noite anterior. Quando despertou, mostrou na bandeja do sistema o ícone da bateria (sem plugue) com menos de 15% de bateria. Eu verifiquei o cabo e ele foi ligado em um protetor contra surtos, em uma parede. Conexões sólidas em todos os lugares.
Tentei outra posição no protetor contra surtos, diretamente para essa saída, diretamente para outra tomada em outro circuito, e em outra tomada em outro prédio. Sem sorte. Ainda funcionando apenas com bateria. O adaptador de CA tem um transformador e a luz verde é iluminada quando está conectada à parede.
Eventualmente, a bateria morreu e não consegui ligar o laptop. Eu trouxe para o Geek Squad, que usou um medidor de voltagem para verificar se o adaptador AC estava funcionando normalmente. Ele suspeitou de falha na placa-mãe e me mandou embora.
O Twist
Eu cheguei em casa e liguei o laptop na parede. Após vários dias, a bateria está totalmente carregada. Eu posso ligar o laptop e rodar o Windows. O ícone da bandeja do sistema ainda mostra o ícone de energia da bateria (sem plugue) e indica que a máquina está funcionando com bateria. A bateria não indica que está sendo carregada e não permanece carregada, desde que usada, nem é recarregada da parede normalmente ... é como se ela tivesse que pingar por um longo período de tempo.
Eu tentei atualizar o BIOS com a mais nova versão disponível, mas o software não me permitia, com um aviso de que era necessária uma conexão AC. Então o computador acha que não há adaptador AC conectado, apenas bateria.
Se eu remover a bateria e manter o AC conectado, a máquina não ligará. Se eu remover o plugue AC e manter a bateria, a máquina funciona bem.
Eu re-seated a memória, tentei apenas uma vara ou a outra vara. Tentei remover o disco rígido, e tentei arrancar a partir de uma distro ao vivo USB. Sempre o mesmo: o computador acha que não há adaptador AC, apenas bateria.
Alguma ideia? Poderia ser uma bateria defeituosa? Adaptador defeituoso? Placa-mãe com defeito? Problema de software / driver? Problema do BIOS?