Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar do Windows 7, mas não faz nada

Question

Eu tenho uma nova caixa do Windows 7 e estou vendo um comportamento estranho no menu Iniciar. O menu em si parece bem: existem itens recentes e itens fixados. Se eu saí clique em qualquer item que abre como esperado. Se eu clicar com o botão direito em algum item, recebo um menu de contexto. Tudo bem até agora.

O problema começa quando tento selecionar qualquer coisa no menu de contexto. Nada funciona. Se eu tentar selecionar "Abrir" ou "Executar como administrador" ... nada. Como eu disse, o clique esquerdo funciona bem.

Outra coisa é que alguns dos itens recentes têm uma seta para a direita ao lado deles que permitem abrir o programa com contexto adicional. Por exemplo, o Excel permite selecionar para abrir arquivos recentes. Área de trabalho remota permitirá que você abra conexões recentes. Nada disso funciona para mim também. Eu saí clique em um documento do Word ou conexão de área de trabalho remota, desta forma e parece apenas me ignorar.

Eu também devo mencionar que isso é apenas um problema nesta visão inicial do Menu Iniciar. Se eu clicar em "Todos os Programas" para acessar a visualização de lista de programas mais detalhada, o menu de contexto do botão direito funcionará como esperado.

Estou com um pouco de perda de como resolver esse problema. Existe alguma maneira de obter mais visibilidade sobre o que está acontecendo aqui?

    

Answer 1

Como uma etapa de solução de problemas: crie uma segunda conta, faça login como essa pessoa e veja se o problema ainda está lá.

Esse tipo de coisa é geralmente o resultado de bugs nos suplementos do Explorer, também conhecidos como "Shell Extensions".

Existe um utilitário gratuito, "ShellExView", da NirSoft que permite visualizar e gerenciar (ou seja, desabilitar e habilitar) extensões de shell. Um bom primeiro passo é desabilitar todas as extensões não-Microsoft; se o problema desaparecer, reative-os um por um até que ele volte.

Se o problema não estiver em uma extensão que não seja da Microsoft, trabalhe com os Microsoft, desabilitando-os até que o problema desapareça.

Se você se sentir mais ousado, poderá usar uma pesquisa binária para reduzi-la mais rapidamente.

    

Answer 2

Não tenho certeza se o sfc / scannow consertaria qualquer coisa relacionada a isso, mas é fácil testá-lo. Também pode fazer uma restauração do sistema antes de começar, se você quiser uma correção simples.

start - > cmd - > (possivelmente executado como admin) - > sfc / scannow

Permite reparar todos os arquivos que encontrar. Isso possivelmente pode corrigir o problema, mas eu nunca tentei o que você está falando.

Quanto a descobrir o motivo, você pode encontrar alguns erros no log de eventos que são a causa desses sintomas, mas acho improvável. Parece mais algo como spyware causou ou algo mais que fez alguns ajustes que não deveria ter feito.