Entrei em contato com o suporte e descobri que eles não esperam que a versão OEM da Lenovo seja instalada. Você pode até enviar o seu dispositivo com um disco formatado sem o sistema operacional instalado. Eles instalarão por conta própria, se necessário, para localizar ou corrigir o problema.
No entanto, se alguém estiver interessado em recuperar a partição de recuperação, você poderá solicitar um disco em Lenovo Recovery .