Veja os arquivos de minidespejo.
BSOD (Blue Screen of Death) deixará as informações sobre a causa raiz neste arquivo antes de reiniciar.
Ele fornecerá códigos de erro e algumas informações, insira essas informações em sua pergunta e, em seguida, você poderá obter uma solução adequada ... ou entre em contato com a equipe de suporte de hardware ou com a Microsoft para obter mais informações, já que você está dizendo que é novo.