Antes de você destruir o seu sistema OP, todos os seus drivers de dispositivo e TODOS os seus dados & aplicativos, descubra se você tem um 'Rootkit' (uma infecção no Registro de Inicialização). A maioria das infecções por vírus pode ser curada, se você trabalhar com cuidado. Os rootkits são particularmente eficazes para se manterem vivos.
Esta solução me foi dada pelo Suporte da Microsoft há três anos e meio. É grátis, fácil de usar e funcionou como um encanto pela primeira vez:
Suggestion: Remove Trojan or viruses
=====================================
1. Download file TDSSKiller.zip from the following link -- save it on the Desktop.
http://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.zip
2. Double-click TDSSKiller.zip to unzip the file.
3. Double-click TDSSKiller.exe to scan the system.
4. Wait for the scan and disinfection process to complete.
5. If malware is found in the System Root or any drivers, select "Cure" to rebuild
that area.
O Kaspersky é um dos principais produtos antivírus existentes - há vários outros que são igualmente eficazes.
Você pode fazer o download do arquivo para outro computador, se necessário, copiá-lo para um thumbdrive e conectá-lo à máquina doente para executá-lo na unidade principal (C :).
Seja ou não o seu problema, a máquina dos seus amigos precisa de um pacote antivírus / anti-malware permanentemente ativo para encontrar TODOS os vírus e malwares - pode muito bem haver mais. Boa sorte!