Laptop de repente fica desligado no carregamento de 45%

Question

A minha é Acer Aspire S7-392-9890 modelo ultrabook e é muito novo. Acabei de recebê-lo ontem! Estou totalmente feliz com isso, exceto o carregamento.

Isso realmente me deixou em choque quando foi desligado pela primeira vez com 45% de carga. Eu pensei que a bateria pode não ser carregada corretamente como acabei de receber ontem, mas não! a mesma coisa aconteceu duas vezes depois disso. Quando eu ligo de volta, ele não liga (devido a bateria fraca) ou mostra 5% carregando morrendo para ser cobrado.

Eu não consegui descobrir por que isso acontece. Estou muito preocupado porque é um novo laptop e também se vai ser consertado ou não.

Alguma solução sugerida por alguém, por favor? isso seria bom. Obrigado.

EDITAR : Ok, para verificar se a bateria está com defeito, desconectei o carregamento em 32% para ver se ele volta a funcionar, mas não, funcionou e não desligou? Eu não tenho ideia do porque está acontecendo. Alguma outra solução, por favor?

    

Answer 1

Leve de volta. Não há razão para manter um laptop que esteja efetivamente morto na chegada.

Com base na sua edição, eu sugiro que você carregue totalmente (mais de 2 horas seja suficiente), desconectando-a e deixando-a esgotada definindo as opções de energia para não desligar a tela, ir dormir etc.

Ou foram problemas iniciais e isso não aconteceu novamente, ou a bateria simplesmente não é confiável e deve ser recuperada. Eu geralmente optaria pela falha no início da vida, já que ela provavelmente será substituída no local em vez de ser "consertada" (supondo que você tenha essa proteção específica ao consumidor em seu país).