O notebook trava e reinicia ao instalar o adaptador sem fio

Question

Estou usando um modelo de notebook Acer Emachines E730G. Eu atualizei recentemente do windows 7 para 8 pro. Quando tento me conectar à rede wifi da minha escola, ela simplesmente não conecta, mas pode encontrar a rede wifi. Quando tento atualizar meus drivers, todos os outros drivers são atualizados e funcionam perfeitamente, mas quando se trata do adaptador sem fio, meu notebook falha (fico em uma tela azul) durante a instalação e, em seguida, reinicia.

Como posso resolver este problema? Obrigado antecipadamente.

    

Answer 1

Eu recomendaria que você confirme todos os drivers apropriados. A melhor maneira de obter quase todos os drivers automaticamente é executando o Windows Update.

Depois de ter feito isso, verifique se você possui os drivers corretos do chipset. Se não, você pode visitar este link e transferir diretamente o driver para o seu computador. Tenho notado que não há drivers atuais do Windows 8 para o seu laptop também. Então você pode ter que baixar os do Windows 7 (x64 ou x86, dependendo da sua arquitetura).

Se as atualizações do Windows não encontrarem os drivers do adaptador sem fio automaticamente, você poderá visitar este site e baixe o driver apropriado da Intel, Broadcom ou Atheros. Para descobrir qual é o modelo do seu adaptador, siga estas etapas.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos
2. Expanda os adaptadores de rede
3. Clique com o botão direito no adaptador e clique em propriedades.
4. Abra a guia Detalhes.
5. Altere a lista suspensa Propriedade para IDs de hardware
6. Observe o VEN_XXXX, X é o valor hexadecimal de 4 dígitos para o ID do fornecedor.
7. Corresponda o ID abaixo para descobrir a marca do seu adaptador de rede.

IDsdefornecedores(cadaumtemdois):

Intel-8086,8087Broadcom-14E4,0A5CAtheros-168C,1969

Façaodownloaddodriverapropriadonositevinculadoacimaemeinformeosresultados.

EDIT:OsdriverslistadosnositeincluemapenasosdriversdoWindows7enãooWindows8.Vocêprecisaráentraremcontatocomofabricantedodriverdoadaptadorsemfio(Broadcom)efornecer-lhesosdetalhesparaohardwareemseucomputadoreelesdevemsercapazdelhefornecerumasolução.Enquantoisso,vocêpodetentarexecutaraconfiguraçãonomododecompatibilidade.

1. ExtraiaapastadoDrivernaáreadetrabalho.
2. CliquecomobotãodireitonoarquivoSetup.exeeabrasuaspropriedades.
3. CliquenaguiaCompatibilidade.
4. Marqueaopção"Executar este programa no modo de compatibilidade para:" e verifique se a opção "Windows 7" está selecionada na lista suspensa.