O arquivo .DMP é ótimo para ver o que causou o erro se você tiver um problema de driver ou software. Você também pode verificar o log de eventos, talvez algo foi registrado, mas às vezes por causa do erro pode não mostrar nada. Além disso, verifique as duas grandes causas de hardware. Execute um verificador de RAM. Certifique-se de que seu HD não está indo mal ou que tenha setores defeituosos.