Muitos discos rígidos externos possuem uma potência razoavelmente grande puxada pelo conector USB. Você mencionou que o seu hub USB está ligado, mas eu vi alguns que ainda não fornecem energia suficiente para executar um disco rígido externo. O HDD funciona se você conectá-lo diretamente ao computador? O disco rígido externo tem um cabo de alimentação separado ou é alimentado completamente por USB?
Também é possível que o HDD externo esteja formatado em um formato que seu computador não reconhece. Por exemplo, se ele fosse formatado no EXT4, ele não seria reconhecido no Windows sem ferramentas adicionais.