Tente ativar a "suspensão seletiva de USB". Isso gerenciará as opções de configuração de energia e eu suspeitarei que isso seja o que o software segate está modificando.
Painel de controle > Opções de energia > Alterar a configuração do plano > Configurações de energia avançadas alteradas > navegar para baixo e expandir as configurações USB desativar a suspensão seletiva USB.
Certifique-se também de baixar o driver e firmware USB 3.0 mais recente para o controlador USB 3.0 da sua placa-mãe, seguindo as especificações do sistema do seu controlador USB 3.0.
Veja um artigo Suspensão seletiva USB .