Para alterar seu endereço MAC, você pode tentar isto:
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sudo service network-manager stop
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sudo ifconfig eth0 hw ether xx:xx:xx:xx:xx:xx
- Aqui você tem que adicionar um endereço mac que você deseja. Se você estiver se conectando à Internet através de uma conexão sem fio, substitua "eth0" por "wlan0" (wlan1, wlan2, etc.) -
sudo service network-manager restart
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ifconfig
- a verificação é mac alterada
Você pode ler mais aqui .
Se este for um problema de hardware, não tenho certeza se ele funcionará, mas tente.