Se você acha que pode ter sorte e quiser mantê-lo simples, tente:
Pressione o botão Win + R
simultaneamente; Executar abre.
Digite cmd
e pressione enter; O prompt de comando é aberto.
Digite ping google.com
e pressione Enter.
Isso retornará
Pinging google.com [X.X.X.X] with X bytes of data:
Reply from X.X.X.X: bytes=X time=Xms TTL=X
Reply from X.X.X.X: bytes=X time=Xms TTL=X
Reply from X.X.X.X: bytes=X time=Xms TTL=X
Reply from X.X.X.X: bytes=X time=Xms TTL=X
Reply from X.X.X.X: bytes=X time=Xms TTL=X
Ping statistics for X.X.X.X:
Packets: Sent = X, Received = X, Lost = X (X% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = Xms, Maximum = Xms, Average = Xms
O X será substituído por um número, e esperamos que Perda / perda seja 0.
Se Lost não for 0, tente com.
Digite ping 8.8.8.8
e pressione Enter
E se Lost ainda não é 0, então você precisa de muito mais ajuda do que apenas um teste simples que MaQleod disse.
UPDATE:
Leia a seção "Inscrição e serviços" no manual do link
Signing Up for Service
You must sign up with an Internet Service provider to access the Internet and othér online services. To activate your service, call your local Internet service provider.
To receive data service, you need to provide the MAC address printed on the bar code label marked CM HFC MAC ID on the bottom of the cable modem. You can record it here:
00::____:____:____:____
You should ask your Internet Service provider the following questions:
- Do you have any special system requirements?
- When can I begin to use my SB6120?
- Are there any files I need to download after connecting the SB6120?
- Do I need a user name or password to access the Internet or use e-mail?