Os PDFs ficam pretos ou pixelados quando impressos (com foto)

Question

Olá companheiros de TI,          Eu tenho um par de usuários que recebem PDFs via eFax ou e-mail e no computador eles parecem ok, mas quando eles imprimem, parece que ou qualquer outra página preta

Eles usam o Adobe Acrobat Pro 8.1 e o Reader 11

Eu tentei reinstalar tudo relacionado à Adobe e isso ainda está acontecendo qualquer coisa será útil. Obrigado!! : D

Editar 1: Parece estar afetando apenas essas duas pessoas, documentos do Word e outros programas imprimem perfeitamente, mas apenas alguns poucos PDFs selecionados pelo usuário por e-mail ou eFax (nem todos os PDFs enviados por e-mail).

    

Answer 1

Acabei de receber este problema e encontrei uma opção na caixa de diálogo de impressão selecionada chamada "Imprimir cor como preto". Depois de desmarcar essa opção, resolveu o problema. Isso foi no Acrobat Pro X.

    

Answer 2

Já experimentou com uma impressora diferente?

Parece-me que a unidade fusora é disparada na sua impressora a laser. Se é um jato de tinta, então eu acho que você vai precisar de um novo.