HP 4014 e 4015 A impressão pode ser limpa

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Minha empresa comprou 10 impressoras HP 4014 e 4015. Ambos os modelos tiveram um problema desde que os compramos - você pode limpar o que foi impresso no papel quando tocá-lo. Eu estou supondo que o fusor não está aquecendo corretamente, mas isso está acontecendo com todos destas impressoras, ambas com cartuchos originais e recarregados. O que fazemos?

    
por narges nori 25.03.2013 / 08:24

2 respostas

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Bem, é óbvio que você vendeu uma carga de impressoras que nunca funcionaram corretamente. Não é uma ótima resposta técnica, mas você realmente precisa ligar para a empresa que lhe vendeu as impressoras, ou o agente de garantia local, e insistir que essas impressoras não funcionam, e que você quer que elas sejam reparadas ou substituídas. Se necessário, use palavras muito pequenas ou muito duras.

Isso não é algo que você deva consertar e, na verdade, sua empresa deve receber o que pagou. Impressoras em funcionamento . Se houver algum outro problema, o pessoal de serviço da empresa deve tê-lo resolvido em pouco tempo. Este é um daqueles momentos em que você precisa insistir em seus direitos e conseguir um profissional treinado para fazer as coisas.

    
por 26.03.2013 / 04:07
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Sim, ambas as impressoras podem estar com defeito, mas é mais provável que o problema esteja no papel. A menos que você esteja usando papel bond comum de 80 g / m², certifique-se de informar à impressora (do driver ou do painel frontal) que tipo de papel é usado. Para papéis pesados ou especiais, a impressora pode ter que aplicar mais calor no fusor para que o toner adira.

    
por 28.03.2013 / 02:00