Eu tive esse problema exato com essa unidade e estava com defeito. Depois que eu tinha substituído todos os problemas foram embora. Basicamente, o que aconteceu foi quando o Windows tentou gravar em um determinado setor, o drive parou de responder, levando a uma pane no sistema.
A unidade foi substituída e tudo funciona bem. Experimente inicializar um Live CD do Linux e testar a unidade.
Sugiro que você informe o disco quebrado se ainda tiver garantia.