Número de série não encontrado, cópia do Windows não genuíno

Question

Eu tenho um notebook HP-G71-340US que eu comprei em 29/11/09.

Quando eu o ligo, aparece uma tela preta que mostra "número de série não encontrado" e também diz que minha cópia do Windows 7 Home Basic não é original - mas meu computador veio com o Windows 7 Home Premium. p>

Na BIOS, meu número de série também não é mostrado e eu retirei a pequena bateria para redefini-la, o que me permitiu ignorar o novo BIOS bloqueado que precisava de uma senha para entrar.

Tenho certeza de que esta é uma obra-prima criada pelo meu filho de seis ou nove anos, enquanto tentava jogar no meu laptop.

Posso corrigir esses dois problemas?

    

Answer 1

A julgar pelos comentários (serialização do BIOS apagada, etc) parece que seu computador sofreu um dano no BIOS, talvez porque alguém tentou e falhou uma atualização do BIOS (mas geralmente o computador não inicia ou por acidente.

Você vê, em computadores modernos, essas informações ainda estão em algum lugar na ROM da placa-mãe, então podem estar sujeitas a sobrescritos.

Se você não puder usar o DVD de recuperação para reinstalar o software (espero o mesmo resultado, mas tentaria), ligue para a HP e informe isso como uma falha de hardware.

    

Answer 2

Eu trabalhei em um computador recentemente que isso aconteceu.

Consegui corrigir as informações que faltavam na ROM da placa-mãe. Aqui está o post do fórum que me ajudou: link .

Eu comecei a pesquisar por que isso aconteceu. sua resposta fez melhor sentido do que eu poderia inventar.

Quanto ao problema "O Windows não é genuíno", o que descobri é que, sem nenhum número de série ou qualquer outra informação na ROM, o próprio Windows não será ativado por você. Em um HP 71, pelo menos, você deve corrigir isso primeiro.

Uma vez eu entrei no número de série pcid etc. O Windows se ativou.