Tenho uma equipe de suporte de 15 usuários com uma conta de e-mail de suporte interno e usando o Outlook 2010. A mesma equipe também gerencia contas de e-mail de suporte externo para vários clientes que precisam enviar da conta deles (sem encaminhar e-mails para nossa conta) .
Para garantir que todos os membros da equipe de suporte tenham todas as contas de e-mail configuradas no Outlook, existe uma maneira de adicioná-las aos usuários do Outlook por meio da Diretiva de Grupo? Hoje adicionamos as contas externas manualmente para que cada usuário possa ver todas as contas de e-mail em seu Outlook.
Você prefere recomendar um método alternativo ou uma maneira de gerenciar essas contas?
Nativamente, não há GPO que faça isso. Se você estiver usando o Exchange 2010 e os usuários tiverem um Full Mailbox Access e o Outlook 2010, a caixa de correio adicional será mapeada automaticamente.
Você também pode usar o Outlook e apenas uma única caixa de correio, mas definir o encaminhamento de email do servidor do Exchange. Isso é simples e a equipe de suporte ou o administrador da rede pode configurar isso rapidamente.
Espero que isso ajude!