Lista de discussão com designação Round Robin

Question

Existe um sistema de lista de discussão que entregará a mensagem a apenas um membro da lista?

O caso de uso é o seguinte:

• suponha que você tenha 5 técnicos para fazer suporte técnico.
• E você recebe um e-mail em [email protected]
• Quero que o email seja encaminhado para apenas um dos técnicos.
• Quando o próximo e-mail chegar, ele deverá ser atribuído ao próximo técnico no pool.

Answer 1

Eu acredito que o phpList pode ajudá-lo caso você queira um sistema dedicado. Mas a solução vale o esforço?

Você pode criar uma regra local no seu cliente de e-mail para encaminhar o e-mail de acordo. Diga SE a mensagem recebida tiver certas qualidades, ENTÃO é encaminhada para o referido técnico.