Não é possível se comunicar com o servidor DNS primário

Question

Um computador, com o Windows 7, não consegue acessar nenhum site por domínio de repente.

• Se este computador usa um link com fio ou se conecta à WLAN, a falha persiste
• IP e DNS obtidos automaticamente, e parece normal (ipconfig / all retorna a informação correta)
• posso visitar sites usando o proxy HTTP
• O servidor DNS está disponível, outro computador na minha sala funciona corretamente.
• Eu posso pingar a mim mesmo, o gateway e qualquer outro IP, mas os domínios
• Posso usar o nslookup e obter as informações de IP corretas
• Existem algumas informações de erro no log de eventos sobre eventos do cliente dns explicando que o cliente não pode verificar o servidor DNS disponível
• O diagnóstico de rede do Windows explica que o Windows não pode se comunicar com o dispositivo ou recurso (servidor DNS primário)

Eu acho que o cliente DNS deve ser culpado. Eu tentei fazer as seguintes coisas, mas a falha persistiu.

• Reinstale o driver do adaptador de rede
• Redefinir TCP / IP (netsh int ip redefinir)
• Redefinir o Winsock (netsh winsock reset)
• Redefinir LSP

Eu não quero reinstalar o sistema operacional inteiro, o que devo fazer?

    

Answer 1

Use uma conexão com fio e inicialize no Modo de Segurança com Rede (toque em F8 na inicialização para Opções Avançadas de Inicialização, geralmente será a terceira opção, depois de Reparar o Computador e Modo de Segurança).

Este é um ponto de comparação informativo, já que o Windows é iniciado apenas com drivers e serviços essenciais e sem softwares de terceiros.

Se funciona no modo de segurança com rede, ele diz que há algo carregando na inicialização normal que está interferindo, o que lhe dá duas opções.

1. Execute a restauração do sistema Windows e escolha a última data de trabalho conhecida entre os pontos de restauração (verifique se as descrições dos pontos de restauração não notam algo incomum - qualquer coisa além de "Ponto de verificação programado do sistema" pode ser informativa). Eu faria isso primeiro, pois ele executa uma reversão completa do registro e, em seguida, vai para a opção mais granular 2 se isso falhar.

2. Abra o msconfig e veja quais serviços e programas estão iniciando em uma inicialização normal. Na guia serviços do msconfig, marque "Ocultar todos os serviços da Microsoft" na parte inferior, anote todos os serviços restantes e desative-os. Na guia de inicialização do msconfig, anote todos os itens marcados e desative-os. Reinicie para o modo normal. Se tudo funcionar no modo normal depois disso, você precisará voltar ao msconfig e ativar seletivamente as coisas importantes, entre elas o seu pacote de segurança. Se ele parar de funcionar depois de reativar algo e reiniciar, você encontrou um culpado.

Se não funcionar no modo de segurança com a rede, faça a opção 1 acima.

Na minha opinião, os principais suspeitos do comportamento que você está descrevendo seriam malware, um pacote de segurança suspenso ou - possivelmente - uma atualização do Windows que deu errado. Se você conseguir trabalhar, atualize seu pacote de segurança e faça uma varredura completa.

    

Answer 2

Você mencionou que encontrou um vírus no sua máquina. Você deve realmente considerar a reinstalação do sistema operacional, pois o vírus ainda pode estar lá, por exemplo, escondido em algumas imagens de restauração do sistema.

As instruções abaixo podem gerar resultados estranhos se você ainda tiver algum malware em execução.

Para verificar problemas com seu servidor DNS, você pode tentar verificar se os servidores DNS do Google estão funcionando para você (como já foi mencionado aqui ):

nslookup
> server 8.8.8.8
> superuser.com

A resposta deve ser algo como:

Server:         google-public-dns-a.google.com
Address:        8.8.8.8

Non-authoritative answer:
Name:   superuser.com
Address: 69.59.197.21

Se você não obtiver o mesmo IP para o superuser.com, então você pode ter um problema com o seu roteamento / conexão ou, provavelmente, alguns malware .

Se funcionar, tente definir um servidor DNS primário estático para sua conexão. Digite isso como administrador:

netsh dnsclient set dnsservers name="Name of your Connection" source=static address=8.8.8.8

Verifique seus navegadores novamente e veja se as coisas estão funcionando agora. Se sim, o seu servidor DNS tem alguns problemas. Você pode continuar usando os servidores DNS do Google enquanto conserta os seus próprios.

Se ainda não estiver funcionando, tente usar o curl (os pacotes do Windows estão na parte inferior da página) para ver se é um problema do navegador:

curl superuser.com

Você deve ver o código-fonte HTML deste site. Se isso funcionar, seus navegadores farão algo estranho.

Outra observação, provavelmente não relacionada: verifique se você tem configurações de proxy estranhas nas configurações de conexão do Internet Explorer. Essas configurações são de todo o sistema e podem ser o motivo para problemas de conexão (não específicos do DNS).

Para definir seu servidor DNS primário como DHCP, digite como Administrador:

netsh dnsclient set dnsservers name="Name of your Connection" source=dhcp