Não tenho certeza se essa é uma resposta, mas não tenho certeza de como testá-la.
É possível que alguém tenha incluído uma macro que esteja ocultando os indicadores do filtro automático? Desligue o filtro e execute este
Sub ShowDropdowns()
Range("A1").AutoFilter Field:=1, VisibleDropdown:=True
End Sub
Se você ainda não vê nada, então eu não sei.
Eu tive uma vez uma folha enorme que nunca iria desligá-los, o que era o problema oposto, e estava relacionado à corrupção na folha e como ela foi construída.