Uma pesquisa rápida no google mostra uma variedade de ferramentas on-line para converter otf
(fontes de tipo aberto) em ttf
(fontes TrueType).
É possível que os programas que você está usando não sejam compatíveis com todos os tipos de fontes, mas, se esse for o caso, você deve reclamar com o fabricante e solicitar um reembolso. O suporte a fontes deve ser tratado automaticamente pelo sistema operacional.
Você tem certeza de que seu e-mail e "programas de cartão" não têm apenas uma lista predefinida de fontes e não permitem que você use outras fontes?