A pessoa que envia os e-mails está usando um cliente Exchange Windows ou Outlook. Se o seu cliente de e-mail não suportar Rich Text Format (RTF), você verá isso como um anexo de arquivo binário. Ele contém informações do Microsoft Exchange Server RTF.
Não há muito o que você possa fazer a menos que seu cliente seja programável e você possa filtrar certos anexos. Este problema específico é geralmente resolvido do lado do remetente .