Eu experimentei o mesmo. Eu tenho usado o Live Meeting (pago) e Join.Me (gratuito) desde.
Tenho confiado bastante no SharedView da MS. Eu descobri que ele é mais rápido que o VNC, e também permite destacar a tela da outra pessoa sem precisar controlar o mouse e pode ser usado atrás de um firewall NAT com muita facilidade.
Com o lançamento do IE9, o SharedView agora falhas e uma correção não parece próxima. Existem alternativas rápidas que permitem os mesmos recursos (uso fácil por trás de um firewall, velocidade e realce).
UPDATE :
Welcome to Microsoft SharedView Effective January 31, 2012, the SharedView service has been discontinued. For information about Microsoft services that deliver similar features (such as Office 365 and Lync Online) and free trial offers, visit http://www.microsoft.com/office365.