Monitor externo permanece em branco ao se estender do laptop

Question

Estou em um laptop com Windows XP e herdei recentemente um monitor. Infelizmente, permanece em branco ao tentar estender. Coisas que eu tentei:

• Configurações de resolução diferentes
• Marcar a caixa de seleção "Estender minha área de trabalho do Windows para este monitor"
• Usando as teclas de função do laptop (HP EliteBook 6930p) (fn + F4)
• Reiniciando

Não consigo encontrar nada de errado. O monitor deve funcionar bem como foi ontem para a pessoa que eu herdei. Ao verificar a opção de estender a área de trabalho do laptop, posso mover meu mouse além da borda direita. No entanto, nada aparece no próprio monitor. Eu verifiquei se o cabo está seguro. A luz de energia do monitor está verde.

Algo que eu esqueci de verificar ou outras ideias? : - /

Obrigado.

    

Answer 1

Você se certificou de ter o driver gráfico mais recente? Eu usei esse modelo de laptop e sei que ele funciona no Windows 7. Como você está usando o Windows XP, talvez seja necessário experimentar os diferentes drivers disponíveis. Aqui está o que eu faria:

• Vá para o Gerenciador de dispositivos e tente atualizar seu driver gráfico e monitorar os drivers
• Se isso não resolver o problema, acesse o site da HP e faça o download dos drivers aqui
• Experimente cada um deles, reinicie e veja se funciona

Se isso não funcionar, descubra que tipo de placa gráfica seu laptop possui e tente encontrar novos drivers do fabricante. Além disso, pode ser um problema com a compatibilidade com o Windows XP.

    

Answer 2

Estou tendo o mesmo problema com o meu 6930p, e tive um problema muito parecido com o Elitebook 8530p, em que sair do modo de espera impediria que o monitor externo ligasse, entre outras falhas com os botões de toque suave.

A atualização do BIOS do 8530p corrigiu todos esses problemas.

Estou esperando pacientemente que a TI instale o BIOS atualizado neste 6930p, pois não tenho direitos de administrador e eles precisam fazer isso pessoalmente. Tentarei lembrar de voltar e atualizar este post para informá-lo se isso foi corrigido.