Saída de impressora corrompida no Windows XP

Question

Tendo alguma dificuldade com um computador com Windows XP que apenas imprime lixo, não importa qual programa é usado - até mesmo a página de teste é lançada como lixo. Eu tentei testá-lo usando o XPS Document Writer, mas os arquivos resultantes também estão corrompidos. Se eu imprimir para o gravador de imagens de documentos do Microsoft Office, os arquivos TIFF resultantes são bons.

Eu prefiro não ter que recriar completamente a imagem da máquina, mas essa é a única opção que resta.

Alguma idéia?

    

Answer 1

A Lexmark E260dn suporta PCL e Postscript. Se você estiver usando um driver PCL, tente alternar para o driver PS - ou vice-versa.

Como ele suporta PCL5 e Postscript, você pode editar páginas de teste PCL5 e Postscript muito simples e usar o comando "lpr" do Windows para enviá-las sem passar pelos drivers de impressão do Windows. Isso pode ajudar a diminuir a fonte do problema.

Teste Postscript:

%!PS
/Helvetica 24 selectfont
100 500 moveto
(Testing 1 2 3) show
showpage

Teste de PCL5:

^[E^[&k2G^[&l6D^[&l0OLine 1 ..1....v....2....v....3....v....4....v....5....v....6....v....7....v....8....v....9....v....0....v....1....v....2....v....3....v....4....v....5
Line 2
3
4
5
6
7
...
80

(onde ^ [é o caractere de escape (hex 1b decimal 27))

O diagnóstico remoto de problemas de impressão é difícil. Peça a uma pessoa cooperativa no site para usar o painel de controle da impressora para imprimir uma página de teste e imprimir as configurações. Eles podem então usar um aparelho de fax antiquado para enviá-los para você.

O n em E260dn implica em conexão de rede. Outros PCs podem imprimir na impressora? Se você estiver usando o VNC, poderá fazer telnet para a impressora e mostrar as configurações.

    

Answer 2

Que tipo de impressora você está usando? Você precisa obter os drivers (do CD de instalação ou do site do fornecedor) e usá-los para imprimir. O "XPS Document Writer" e o "Microsoft Office Document Image Writer" não são os drivers corretos para uso em impressoras reais, pois são drivers de impressão de software (possivelmente em uma tentativa de competir com produtos como PDF Creator que geram um arquivo PDF em vez de hardware real que gera uma forma impressa de qualquer coisa que você esteja imprimindo).

PDF Creator
link

Se você estiver usando uma impressora HP, poderá obter drivers aqui:

Suporte e drivers da HP
link