HP EliteBook 8440P - as portas USB param de funcionar na estação de acoplamento

Question

Eu tenho um HP Elitebook 8440P executando o Windows XP Pro SP3. Instalei-o na minha estação de ancoragem e tudo correu bem por um tempo. Na semana passada, meu mouse e qualquer outro dispositivo USB parou de funcionar de repente ... Estava funcionando bem no meu laptop, mas nada na minha estação de acoplamento. Monitor LCD conectado funciona e mesmo para teclado LAN e PS2.

Eu atualizei o BIOS, o Chipset, os Drivers de Vídeo, e também mudei a estação de ancoragem por uma nova, mas o problema ainda volta.

Eu também notei algo no Gerenciador de Dispositivos ... Um Hub Genérico USB tem um erro, um ponto de exclamação Amarelo / Laranja. Eu tentei atualizar esse driver, mas sem sorte. O Windows não consegue processá-lo. Este parece ser o problema, mas não pode consertá-lo. Posso apenas refazer a imagem do meu laptop, mas, para mim, preciso evitar isso, pois tenho muitos aplicativos instalados nele.

Se alguém tiver algum conselho, eu aceito!

    

Answer 1

Eu o consertei fazendo um desligamento adequado do sistema e reposicionando o disco rígido.

Eu tinha um cliente com um EliteBook 8440p (Core i5, 4 GB de RAM, Windows 7 de 64 bits em um SSD) que apresentava o mesmo problema. Eu tinha reiniciado sem sucesso, então eu coloquei o disco rígido em uma máquina de swap (outro 8440p). Testado bom, mas o cliente ainda queria sua máquina original. Então eu coloquei o disco rígido de volta no 8440p original para continuar a solução de problemas, e as portas USB estavam funcionando novamente.