O Firefox não consegue estabelecer uma conexão com o servidor em www.google.com

Question

Minha home page no Firefox [v4.0] e no Internet Explorer [v9.0.8112.16421, Versões de Atualização RTM (KB982861)] está atualmente definida para o Google, mas quando pressiono o ícone de início rápido para iniciar qualquer navegador, eu Estou obtendo os seguintes resultados imediatos:

Não é possível conectar-se (no Firefox)

Firefox can't establish a connection to the server at www.google.com.

• The site could be temporarily unavailable or too busy. Try again in a few moments.
• If you are unable to load any pages, check your computer's network connection.
• If your computer or network is protected by a firewall or proxy, make sure that Firefox is permitted to access the Web.

O Internet Explorer não pode exibir a página da Web

What you can try:

Diagnose Connection Problems

More information

This problem can be caused by a variety of issues, including:

• Internet connectivity has been lost.
• The website is temporarily unavailable.
• The Domain Name Server (DNS) is not reachable.
• The Domain Name Server (DNS) does not have a listing for the website's domain.
• There might be a typing error in the address.
• If this is an HTTPS (secure) address, click Tools, click Internet Options, click Advanced, and check to be sure the SSL and TLS protocols are enabled under the security section.

For offline users

You can still view subscribed feeds and some recently viewed webpages.

To view subscribed feeds:

1. Click the Favorites button , click Feeds, and then click the feed you want to view.

To view recently visited webpages (might not work on all pages):

1. Press Alt, click File, and then click Work Offline.
2. Click the Favorites button, click History, and then click the page you want to view.

Felizmente, posso usar um navegador que instalei no computador (Mathon v3.0.20.5000) para pesquisar on-line por assistência técnica sobre esse assunto. Eu vi vários problemas de erro do WinSock mencionados; mas, eles estão apontando para o Windows XP e estou usando o Windows 7 Pro e permanecem incertos se algo identificado como uma correção para um sistema operacional funcionará em outro.

Coisas que eu tentei:

1. HiJackThis
2. Conclua a verificação com o Avira AntiVirus Premium.

O que eu estou negligenciando? O que devo fazer para resolver este problema?

    

Answer 1

Ir para START - > e no campo de pesquisa digite CMD e pressione enter. Depois que a janela preta aparecer, digite ping google.com e veja se ela responde. Caso contrário, o DNS provavelmente não está funcionando ou não está configurado corretamente. Este é um teste básico e seria bom se você puder fornecer isso.