Experimente estes
Desconecte a energia de corrente alternada, remova a bateria principal, segure o botão liga / desliga por 20 segundos, conecte apenas a CA e veja se ela se recupera.
Outro método é seguir as instruções acima, exceto que desta vez remover a bateria de CMOS também, em alguns modelos isso requer desmontagem completa do laptop, deixar a bateria do CMOS durante a noite, colocá-lo de volta no dia seguinte, conectar AC somente e se as postagens da bios (tela inicial da Dell), usar F2 para inserir imediatamente a configuração do BIOS e definir a data e a hora, faça isso antes de o Windows ser carregado.
* Observe a polaridade da bateria de CMOS ao removê-la e insira-a da mesma maneira que saiu.
Se isso falhar, você precisará enviá-lo para um reparo da bios
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Atualização:
Parece que o modelo requer desmontagem completa para alcançar a bateria de CMOS
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