I don't want to download other programs since this one works but seems to be having a problem.
Eu diria que se qualifica como "não está funcionando".
Um erro de entrada / saída pode ser devido à falha do gravador. Aconteceu alguma coisa recentemente que possa ter causado danos à unidade de DVD (choques, derramamentos, coisas pesadas sobre ela, se for um laptop)?
E quanto a leituras? Você pode reproduzir um dos seus DVDs de backup sem falhas ou problemas?