No final, abandonou o XP e o Hyper Terminal completamente. Usamos caixas Wyse em nossa empresa, então conseguimos configurar um desses para discar o ramal correto e usar uma sessão de terminal interativa, ao mesmo tempo em que me davam o controle correto da paridade e dos bits de parada, etc. Funcionava como um encanto e significava que não tem que ter um Laptop separado para executar esta função.
Felicidades pelas sugestões.