O HP OfficeJet não será iniciado

Question

Eu tenho um HP OfficeJet 7410 All-in-One. Ele estava funcionando bem, no entanto, agora está tendo alguns problemas.

Quando eu conecto o cabo de energia na tela LCD, aparece uma tela de carregamento e parece estar carregando o software. Em seguida, ele reinicia, fica preto e a tela de carregamento volta a funcionar.

O loop não para. Continue dando loops por 5 horas até que eu desconecte a impressora.

Não tenho certeza de onde começar com este.

[EDITAR]

Cabo de alimentação HP com tijolo

• Número de série: C1458F0XXK02L AC / DC
• Adaptador: Entrada - 120-127V, Saída -
  31V

Answer 1

Quando eu trabalhava na Office Depot vendendo esse modelo (eles ainda vendem isso muitos anos depois?) nós tivemos problemas parecidos com isso o tempo todo. Também tivemos o mesmo problema com modelos similares (qualquer um com a tela). A HP basicamente disse que era uma falha lógica e tivemos que trocar toda a unidade. É claro que, como o varejista, poderíamos fazer isso mais barato e tudo mais, então pode haver outra solução.

Você pode tentar um novo power brick, pois eles são conhecidos por ficarem ruins de tempos em tempos. Além disso, desconecte o adaptador da parede e da impressora, deixe descansar por uma hora e tente novamente. Isso pode ajudar também, por vezes, se for um problema de energia.

Infelizmente, acho que isso pode ser o fim da sua impressora.

    

Answer 2

Apenas um pensamento (não é como se pudesse piorar as coisas), existe uma maneira de atualizar o firmware na impressora? Eu verificaria isso antes de colocar mais dinheiro em outra impressora.