Você precisa acessar a caixa de diálogo Propriedades de vídeo, clicar na guia Configurações e clicar em Avançado. Na guia Solução de problemas, verifique se a Aceleração do hardware está definida como Completa. Se já estiver definido como completo, tente cada configuração e veja se ainda acontece com níveis mais baixos.
Para atualizar os drivers gráficos, você geralmente precisa desinstalar os drivers antigos e instalar novos. Você também pode instalar os drivers errados. Verifique se os drivers que você instalou são para esse modelo específico da Dell e certifique-se de que essa seja a única placa ATI que estava disponível para esse modelo. Ele instalará os drivers errados e as coisas simplesmente não funcionarão corretamente.