O Surface Pro 3 continua a falhar ao inicializar o Windows

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Este dispositivo tem cerca de 15 meses. Ontem eu tentei inicializar o dispositivo e notei que ele só inicializaria na tela UEFI do Surface.

O que eu tentei: -Resetting o dispositivo usando a imprensa e segure o volume para baixo truque = sem sucesso - Desligar o Boot Seguro = sem sucesso

O que funcionou pela metade Criando uma mídia inicializável Windows USB stick a partir do site da Microsoft e arrancar para isso. Quando isso é iniciado, sou presenteado com a opção de desbloquear (bit locker) a unidade ou ignorar. Se eu pressionar pular, eu posso acessar o reparo de inicialização, a correção de problemas, a reinstalação do dispositivo, etc. Entretanto, nada disso funciona - provavelmente porque a unidade ainda está criptografada enquanto eu pressionava pular. Se eu descriptografar o disco usando a chave armazenada automaticamente na minha conta online da Microsoft, o dispositivo solicitará uma reinicialização. Se eu deixar a reinicialização na ordem de inicialização padrão, ele será reinicializado na tela UEFI. Se eu inicializar no USB, ele iniciará o Windows normalmente e eu poderei usar o PC normalmente.

Problema: Isso funcionou em parte porque eu posso entrar no Windows com uma combinação do USB, chave de bitlocker e uma reinicialização. Exceto sem o USB, basta voltar ao Uefi. Na verdade, ele não resolveu o problema, e não consigo acessar nenhuma das opções de recuperação de USB (redefinir, solucionar problemas, etc.), pois depois de inserir a chave ele será reinicializado no Windows ...

Eu temia que o SSD tivesse falhado e o bootloader não pudesse ver meu disco do sistema operacional. mas o fato de eu ainda poder usar windows normalmente me mostra que isso é um problema de software e não de hardware. Eu só posso imaginar o dispositivo estava fazendo alguma atualização ou similar quando a bateria foi plana.

    
por user1202278 01.10.2018 / 03:30

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