** ATUALIZADO **: Problemas com o Windows 10 no Laptop: pequenos congelamentos regulares, inicialização na BIOS e BSODs

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Eu tenho esta configuração:

Monitor (es):

  • Antes: Double AOC 23 polegadas Full HD, modelo I2369Vm
  • Agora: um AOC 27 polegadas 4K, modelo U2777PQU

Computador: Computador portátil MSI GS60-2PC Ghost desde o verão de 2014

Especificações do computador:

  • Intel i7-4710HQ (4 núcleos, 4 threads)
  • Intel HD 4600, GPU discreto
  • 8 GB de RAM
  • nVidia GT860M, GPU dedicado
  • Família do Windows 10, versão 1803
  • C:\ M.2 SSD de 120 GB, 25 GB restantes hoje
  • D:\ 1TB HDD, ~ 190GB restantes hoje

Geralmente executando softwares: Firefox, Spotify, Discord, Telegram. Ocasionalmente, Overwatch ou VSCode ou Affinity Designer.

Por algum tempo, tenho suspeitado de algum hardware defeituoso no meu laptop de jogos. Por um ano agora, eu tenho experimentado pequenos congelamentos que ocorrem inteiramente aleatoriamente com qualquer ação na interface gráfica do sistema operacional e software ( Explorer.exe , Firefox, Spotify, ...) e isso me deixa louco porque ocorre mesmo quando não há software exibido que poderia fazer com que o disco rígido D:\ 100% picos no Gerenciador de Tarefas e, no entanto, isso ainda acontece. E isso está sempre acontecendo. Às vezes, quando eu jogo ou faço algumas tarefas intensivas que este computador deveria ser capaz de executar corretamente, ele emitia um sinal sonoro de saturação.

Eu já reiniciei meu sistema operacional recentemente, e os congelamentos continuam chegando, exceto em um dia de abril, quando um primeiro BSOD foi ligado quando um monitor QHD (Dell UltraSharp U2715H) foi conectado, os congelamentos não ocorreram durante 3 semanas enquanto usando um visor triplo FHD (laptop + 2 externos), mas acabou voltando.

Agora, desde que instalei meu novo monitor há menos de duas semanas, notei que meu laptop é ainda mais "caprichoso" do que anteriormente. Por exemplo, eu não posso colocá-lo para dormir durante a noite porque ele liga 3 horas depois (para ir para o modo de hibernação) diretamente no BIOS. Quando o laptop vai dormir sozinho depois de um longo tempo de inatividade (jantar, comprar comida, ...), o laptop vai BSOD ao acordar. Isso também acontece quando o monitor é desconectado do computador. Ele também é inicializado no BIOS / UEFI quando eu o coloco diretamente na hibernação. O monitor é conectado usando um cabo DisplayPort (que não possui conectividade ThunderBolt). Ainda não experimentei HDMI. Verifiquei a ordem de inicialização e a unidade C:\ está na primeira posição.

Eu verifiquei o S.M.A.R.T. Os dados para my C:\ e os D:\ Drives with CrystalDiskInfo e a integridade de ambos os discos estão corretos.

No entanto, 3 a 4 semanas atrás, eu tive que remover minha bateria porque ela estava inchada e entortou a parte inferior do computador, mas os congelamentos já estavam lá naquela época. Eu não sei desde quando a bateria estava realmente inchada e o computador torto, eu achei que minha visão era deficiente (e é, eu comprei óculos desde então e é assim que percebi que ela estava realmente dobrada).

Neste ponto, não tenho certeza sobre o que é uma consequência e o que é um sintoma, e não sei onde olhar nem o que fazer. Mas eu suspeito que a placa-mãe esteja no fim de sua vida.

Alguém já experimentou esse tipo de problema?

Atualizar estado:

Eu tenho mais informações sobre as BSODs:

Eu fiz um memtest com sfc /scannow e a RAM parece correta também.

Mas isso não explica por que o computador é reinicializado no BIOS / UEFI imediatamente. As BSODs são um sintoma de algo mais preocupante?

    
por Krands 17.09.2018 / 18:20

1 resposta

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I upgraded all my drivers and I have no more BSODs nor boot on BIOS which is a great thing. However, I got told to deactivate a driver for disk performance (because it's not usually bundled with Windows) and Windows simply won't boot from now on and asking for repairs, so I guess that my last solution would be a complete OS reset now.

Eu a redefini completamente porque não consegui recuperar o Windows.

    
por 20.09.2018 / 21:59