Verifique se os alto-falantes estão definidos como o dispositivo padrão em Reproduzir nas configurações de som do Windows. Se estiverem, verifique todos os volumes no mixer de volume e nas propriedades Speaker sob Níveis e verifique as configurações em Avançado. Tente executar o services.msc pesquisando-o no menu Iniciar, clique com o botão direito em "Serviço de Áudio do Windows" e reinicie-o.
O último recurso seria substituir a placa-mãe.