Tentando identificar problemas de conexão do servidor fazendo ping do roteador a partir de 2 PCs

Question

Primeiro post, vou tentar ser breve, mas vou tentar incluir o máximo de informações relevantes.

Meu filho é um ávido jogador (Smite), mas está sendo desconectado do servidor 3/4 vezes por dia, resultando em proibições de tempo cada vez maiores. Há uma tonelada de coisas para ajustar em seu PC (que eu tentei), mas sem sucesso. Um teste sugerido foi executar dois testes contínuos de ping em dois PCs para verificar se os dois soluçam ao mesmo tempo em que ele é desconectado. Isso excluiria seu PC sendo o problema e apontaria o dedo mais para cima da linha. Com certeza, é o que vimos. Nós dois estávamos pingando o roteador (e google) e os constantes pings de 1ms saltaram para 33.

Eu continuei executando o teste -t ping por várias horas. 11 vezes eu rolei de volta através do último minuto e 11 vezes vi picos geralmente entre 30 e 50ms mas uma vez para 342ms e dez segundos depois 505ms. Nós telefonamos ao ISP, eles fizeram um teste por 24 horas mas não encontraram nada. Eles disseram que iam fazer outro teste de 24 horas, mas antes que pudéssemos terminar a conversa, fui colocado em espera e depois interrompido. Isso foi ontem.

Eles querem € 50 se substituirem o roteador e acharem que está tudo bem, e eu hesito em fazer com que eles o substituam, porque, para mim, está tudo bem. Eu não percebo esses soluços, mas meu filho faz, mas eles nem sempre resultam em uma desconexão ou ele estaria desconectando a cada minuto.

Então, agora eu me pergunto, os dois estão relacionados ou foi apenas uma coincidência que vimos um pico no ping ao mesmo tempo de sua desconexão? Os picos de ping são normais e nada está preocupado ou o roteador está com defeito? (sem atualizações de firmware do roteador disponíveis)

Eu não sou especialista, apenas um pai com algum conhecimento aprendido ao longo dos anos, mas eu conheço meus limites (geralmente quando o google não pode me ajudar, o que não é muito frequente).

Um pouco mais de informação, a linha de fibra ótica 300mb e meu PC Sons (que mostra 300mb para cima e para baixo nos testes de velocidade) tem 3 anos e era a especificação máxima no momento da compra e é conectada por cabo RJ45.

Qualquer ajuda sobre os soluços de ping ou problemas de conexão é muito apreciada.

    

Answer 1

Ter uma latência tão alta internamente não é normal. No entanto, quero deixar claro que a alta latência ocasional não é necessariamente a causa das desconexões do jogo.

Infelizmente, há um grande número de variáveis que podem estar causando o problema de latência. poderia ser o roteador, também poderia ser um dos outros dispositivos conectados.

O primeiro passo é eliminar todas as variáveis. Desconecte todos os seus dispositivos do roteador. Todos os seus PCs, telefones, tablets, etc. Pode ser que um desses dispositivos esteja causando o problema. Em seguida, conecte o computador do seu filho. Isso ainda acontece? Caso contrário, um dos dispositivos desconectados está causando o problema de latência. Se isso acontecer, desconecte o seu e tente o seu. Teste os dispositivos conforme necessário. Se continuar a acontecer, pode muito bem ser o roteador.

Você não precisa gastar US $ 50 em um novo roteador para testar a funcionalidade. Você pode ir para a Goodwill e pegar um roteador usado por menos de $ 5. Você pode então ver se o problema ocorre com esse roteador. Se não, então parece que o roteador é a fonte da latência.

Mais uma vez, quero reiterar que resolver essa latência intermitente pode não resolver seus problemas de desconexão com o Smite. Pode ser pura coincidência. Verifique os fóruns do Smite em busca de problemas semelhantes ou até mesmo faça um post pedindo ajuda. Eles devem ter um fórum de suporte técnico para esse tipo de problema.