Aplicativos de acesso remoto mostrando uma janela em branco para um único aplicativo

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Estou tentando acessar minha caixa do Windows 10 remotamente para gerenciar minha impressora 3D.

Para fazer isso, geralmente uso área de trabalho remota do Google Chrome , mas com o software da impressora 3D, vejo apenas uma janela em branco. Eu tentei com o TeamViewer, mas novamente, a janela em branco com o software de impressão 3D.

O referido software está disponível aqui , se alguém quiser tentar se o problema for repetitivo.

Para ser extremamente claro, o que está acontecendo é que posso acessar minha caixa com CRD ou TV sem qualquer problema, posso usar qualquer aplicativo exceto UP Studio, vinculado acima. Eu não tenho uma tela na mão, mas o efeito é que a janela está presente, eu posso movê-la e redimensioná-la e fechá-la, e até clicar nela, mas o conteúdo da janela é totalmente branco.

Parece-me que se trata de algum tipo de problema gráfico e algo que o fornecedor da aplicação deve resolver, pois todo o resto da minha máquina está funcionando bem.

Eu escrevi para o suporte ao cliente e atualmente aguardo feedback, o qual eu postarei respeitosamente, mas estou pensando em como isso é possível, e se há algo que eu possa tentar fazer para que isso funcione.

    
por Vladimir Cravero 06.09.2018 / 13:39

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