Por fim, funciona. O erro foi um dos longos cabos que não estavam funcionando se colocados entre dois switches gerenciados, mas assim que o switch não gerenciado estava funcionando. De alguma forma, os switches gerenciados não toleram muito bem alguns problemas com cabos.
coisas difíceis (difícil de substituir um cabo de 15m passando pelas paredes) mas agora tudo está bem.