Primeiramente, tente reinstalar todos os drivers de rede e atualize / atualize para o mais recente.
Então, devido ao perfil de usuário destruído, tente outro usuário, tente adicionar uma nova conta e tente novamente.
Em seguida, se a nova conta não tiver qualquer problema no status da rede e ela precisar usar o ponto de acesso para celular, tente as formas no link para corrigir a conta que tem o problema.
De acordo com Patwegar Waseem - Como Corrigir um perfil de usuário corrompido no Windows 10
Você pode consultar as etapas a seguir.
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Clique com o botão direito no Windows 10 botão Iniciar e clique em Executar .
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Digite regedit na caixa de pesquisa e pressione Enter .
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Agora, navegue até a seguinte chave: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ ProfileList.
Depois de seguir o caminho do arquivo e acessar o ProfileList, você verá as pastas que começam com S-1-5 . Cada uma dessas pastas representa um perfil de usuário ou uma conta de usuário criada no seu computador. -
Clique em cada pasta S-1-5 e identifique a pasta relacionada à conta de usuário que você está tentando corrigir.
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Depois de identificar a pasta correta, clique duas vezes na entrada “ Estado ” para abrir uma janela pop-up e alterar o valor para 0.
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Em seguida, clique duas vezes na entrada “ RefCount ” para iniciar uma janela pop-up e alterar o valor para 0 .
Nota: Se você não tiver RefCount , poderá criar um novo arquivo clicando com o botão direito em qualquer lugar no espaço em branco no painel direito - Clique em Novo > DWORD (32 bits ) > escreva RefCount > clique em Enter . -
Feche o regedit e reinicie o seu computador.
Em seguida, veja se o status da rede está correto e ative o Mobile Hotspot.
Espero que possa ajudar você.