Windows 10 Hibernate e desligamento do laptop no meio do caminho para concluir o desligamento

Question

Quando escolho o modo de hibernação ou desligamento do menu de energia, ele desliga tudo, até o HDD gira mas o ventilador permanece ligado (provavelmente na última velocidade em que estava), o processador / GPU aparentemente ainda está ligado como a exaustão da ventoinha permanece quente, a energia e os LEDs WiFi / BT permanecem acesos. O LED de status da bateria funciona corretamente (desligado: carregado, VERMELHO: baixo, branco: carregando).

Ele permanece nesse estado até que eu pressione fisicamente por muito tempo o botão liga / desliga para desligá-lo ou a bateria escoa totalmente se não estiver na energia CA. Isso pode não acontecer às vezes se estiver com energia da bateria ou se tiver sido conectado apenas por um curto período de tempo (cerca de 15 minutos). Acontece também se estava com bateria, eu hiberne e fecho a tampa antes de desligar completamente. O sono normal funciona bem, às vezes pode ser interrompido se eu reabrir a tampa antes que ela durma completamente.

Minhas configurações de energia: suspensão e hibernação ativadas. Pressione o botão de energia não faz nada em bateria e energia AC. A tampa de fechamento da bateria irá adormecer e não fará nada com a energia CA. Sono híbrido ativado.

É um Dell Inspion 15R 3537 (i5, 12 GB de RAM), executando uma cópia original do Windows 10 Pro (build 17134.165, versão 1803). Atualizações automáticas habilitadas, versão de bios atualizada do site oficial da dell, todos os drivers atualizados.

    

Answer 1

Para resolver o problema, podemos tentar os seguintes métodos:

1.Recebendo todas as opções de energia como padrão.

2.Executando a solução de problemas de energia.

3.Desligar "inicialização rápida".

4. Executando um "chkdsk C: / f / r / x".

5.Atualizando todos os drivers (se todos os drivers estiverem atualizados, não há necessidade de atualizá-los).

6.Atualizando e redefinindo o BIOS.

7.Reformando com uma nova instalação nova do Windows 10.

Se todos os itens acima não funcionarem, podemos indicar o caminho no artigo:

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Espero que ajude.