Durante o jogo, o laptop fica quente e desconecta aleatoriamente o mouse e o teclado

Question

Tenho um laptop Dell Inspiron 7577 com uma NVIDIA GeForce GTX 1060 com o Max-Q Design executando o Windows 10 e tenho meu HDMI conectado a um monitor externo (o que eu acho que não é o problema), mas quando Eu jogo Guild Wars 2 e corro um pouco, a parte superior do teclado acima das teclas F está extremamente quente, mas o ventilador está funcionando. Na maioria dos dias, se eu estiver jogando por mais de uma hora, o mouse e o teclado USB, bem como o teclado e o touchpad integrados não responderão a nada. O laptop não congela, os gráficos do jogo ainda estão em execução e, às vezes, em cerca de 30 segundos, o mouse e o teclado responderão novamente.

• o mouse e o teclado não foram desconectados durante o uso moderado, apenas gráficos de alta velocidade do ventilador e são aleatórios quando ele é desconectado.
• Acontece apenas durante o jogo.
• Não aparece nada na barra de tarefas que sugira que o usb tenha sido desconectado ou conectado (como "O dispositivo está pronto para uso").
• O jogo é sempre feito em um monitor HDMI externo, se isso faz diferença.
• Eu corro o jogo no modo de janela.

O que está acontecendo?