Netgear Nighthawk O roteador R6700v2 não pode se conectar à Internet através de um modem a cabo Comcast / Xfinity

Question

Nota: Eu estou oferecendo esta pergunta auto-respondida esperando que ela poupará outros problemas semelhantes. Não sei quais outros modelos de roteador Netgear são afetados.

Pré-requisitos:

• O modem a cabo Comcast / Xfinity em si tem conectividade com a Internet (verificável através de uma conexão Ethernet direta ao computador) e - se o modem não é apenas um modem, mas também possui um roteador Wifi embutido ( gateway residencial) - deve estar em modo de ponte .

• O modem a cabo foi desligado e teve tempo suficiente para ficar on-line antes de conectar o roteador ao cabo Ethernet. Em caso de dúvida, desligue ambos os dispositivos e não reconecte o roteador até que o modem a cabo esteja on-line novamente.

Sintomas:

• O roteador nunca consegue se conectar à Internet através do modem a cabo - o LED de conectividade da Internet no dispositivo permanece laranja (branco é o que indica um conexão estabelecida)

• O aplicativo de administração baseado na web do roteador no link tenta se conectar, falha, oferece para tentar novamente e continua falhando.

Answer 1

Presumivelmente , a configuração automatizada falha, porque o roteador envia inesperadamente um campo de nome de conta contendo o número do modelo do roteador ao tentar se registrar com a WAN da Comcast.

A solução alternativa é configurar a conexão manualmente :

• Conecte-se ao aplicativo de administração baseado na Web do roteador, no link

  • Se a página estava aberta anteriormente, atualize-a.

• Isso acionará uma tentativa de configuração automática - espere até que ela falhe.

• Em caso de falha, escolha a opção "Eu quero configurá-lo sozinho" (ou texto similar).

• Na página de configuração manual:

  • Limpe o campo "Nome da conta (se necessário)" (o campo de senha deve estar vazio de qualquer forma).
  • Defina todas as outras opções como "Dinâmico" (endereço IP) ou "Automático" (endereços de servidor DNS, endereço MAC)
  • Clique em "Aplicar", ponto em que, depois de um minuto, a conexão deve ser bem-sucedida: uma nova página deve avisá-lo e o LED do roteador deve ter ficado branco.