Pergunta fácil de perguntar, mas não é fácil de resolver.
Ping é um dos seus amigos. Aprenda a usá-lo efetivamente. Ele ignora muitas coisas e testa a camada IP em um nível inferior. Você pode configurá-lo para reportar continuamente se tiver uma conexão com o seu roteador, ou além de algum outro servidor.
Comece vendo se você tem uma boa conexão com seu roteador. Isso tenta quebrar seus problemas pela metade, excluindo problemas, com seu navegador, camada TCP, ISP e seu modem a cabo ou qualquer outra coisa.
Em seguida, se você tiver uma boa conectividade básica de 'camada de enlace', suba a escada e teste uma rota de rastreamento, ou mova-se para baixo e conecte-se à rede com um cabo em vez de wi-fi.