para corrigir isso, é muito fácil:
- vá para adicionar ou remover programa
- desinstalar palavras 2013
- vá para o escritório 2016 e selecione modificar > reparar
- FEITO !!!
se você não selecionar o reparo, o office 2016 não poderá ser usado (minha experiência). Parece que minha tentativa anterior está usando a instalação para repará-lo e tentar reinstalá-lo, o que causa o problema.