Não tenho certeza se esse é o lugar certo para perguntar, mas parece que não consigo encontrar uma solução para o meu problema, independentemente de quantas sugestões encontrei na pesquisa na Web.
Atualmente, estou usando um Toshiba Sattelite Pro R50-B-12U , que depois de ter sido atualizado com um SSD e também atualizado do windows 8 pro para o 10 Professional, parece que tenho tem enfrentado um problema estranho que ocorre com o laptop.
A questão é, toda vez que o computador tenta desligar; se a partir de desligamento, hibernação, sono ou tela desligar de fechar a tampa, parece desligar a tela real, mas antes de sair completamente parece congelar, e neste momento, quando eu tentar pressionar o botão de energia , apenas permanece no mesmo estado, sem desligar.
A única maneira de fazer isso começar de novo é forçar o laptop a desligar (pressionando e segurando o botão liga / desliga) e, em seguida, ligá-lo novamente, mas, neste caso, se eu hibernar ou o computador for para dormir, então, essencialmente, eu perco todos os meus aplicativos / dados abertos.
Estou enfrentando esse problema há mais de três semanas e, desde então, tenho tentado várias soluções que encontrei nos resultados de pesquisa do Google, desde a desativação do bloqueio de ativação do Wi-Fi até a desativação da inicialização rápida, mas nenhuma dessas questões resolveu o problema. face.
Se você precisar de mais detalhes, por favor, pergunte, e eu farei o meu melhor para fornecer os detalhes para você.