Tudo o que posso pensar é que alguém coloca a máquina no modo de aplicação única - que não é de modo algum o modo padrão ...
Abra o Terminal & tipo de defaults read com.apple.dock single-app
se a resposta for VERDADEIRA ou 1, redefina-a com
defaults write com.apple.dock single-app -bool false; killall Dock
Se a resposta for FALSE ou 0, esse foi o palpite errado.